1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka dotyczy zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów składanych za pośrednictwem strony Dechellisdecorllc.
Konsumenci w Polsce mogą:
- anulować zamówienie przed wysyłką
- zwrócić produkt po wysyłce zgodnie z polityką zwrotów (14 dni)
Informacje o firmie
Nazwa firmy: DECHELLIS DECOR LLC
Właściciel strony: DECHELLIS DECOR LLC
Adres: 2001 ARGYLL CT, LYNN HAVEN, FL 32444, Stany Zjednoczone
EIN: 33-1673240
Telefon: +1 3528173898
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 08:00–18:00 (czas wschodni, Stany Zjednoczone)
2. Anulowanie zamówienia
Termin anulowania
Użytkownik może anulować zamówienie:
- w dowolnym momencie po płatności
- tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Jeżeli zamówienie zostało już:
- spakowane lub wysłane → obowiązuje procedura zwrotu
Jak złożyć wniosek o anulowanie
Anulowanie można zgłosić przez:
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Telefon: +1 3528173898
Wymagane informacje
W zgłoszeniu należy podać:
- numer zamówienia
- imię i nazwisko
- dane kontaktowe
- powód anulowania (opcjonalnie)
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin i potwierdza status zamówienia oraz dalsze kroki.
3. Zwrot, środki i warunki końcowe
Status zamówienia
- jeśli zamówienie nie zostało wysłane → anulowanie jest natychmiastowe i bezpłatne
- jeśli zamówienie zostało wysłane → obowiązuje procedura zwrotu po dostawie
Zwrot środków
Po anulowaniu zamówienia:
- zwrot wykonywany jest tą samą metodą płatności
- realizacja: do 2 dni roboczych od potwierdzenia
- czas księgowania zależy od banku / operatora płatności
- zwrot obejmuje koszt produktu oraz koszty wysyłki (jeśli dotyczy)
Uwagi
- użytkownik musi podać poprawne dane zamówienia
- polityka dotyczy zamówień realizowanych w Polsce
- anulowanie nie ogranicza prawa do zwrotu wynikającego z prawa konsumenta
Kontakt
W sprawach anulowania zamówień:
Telefon: +1 3528173898
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 08:00–18:00 (czas wschodni, Stany Zjednoczone)
Odpowiedź w ciągu 24 godzin.