Zasady anulowania zamówień

1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka dotyczy zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów składanych za pośrednictwem strony Dechellisdecorllc.

Konsumenci w Polsce mogą:

  • anulować zamówienie przed wysyłką

  • zwrócić produkt po wysyłce zgodnie z polityką zwrotów (14 dni)

Informacje o firmie

Nazwa firmy: DECHELLIS DECOR LLC
Właściciel strony: VDECHELLIS DECOR LLC
Adres: 2001 ARGYLL CT, LYNN HAVEN, FL 32444, Stany Zjednoczone
EIN: 33-1673240
Telefon: +1 3528173898
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 08:00–18:00 (czas wschodni, Stany Zjednoczone)

2. Anulowanie zamówienia

Termin anulowania

Użytkownik może anulować zamówienie:

  • w dowolnym momencie po płatności

  • tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane

Jeżeli zamówienie zostało już:

  • spakowane lub wysłane → obowiązuje procedura zwrotu

Jak złożyć wniosek o anulowanie

Anulowanie można zgłosić przez:

Wymagane informacje

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia

  • imię i nazwisko

  • dane kontaktowe

  • powód anulowania (opcjonalnie)

Czas odpowiedzi

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin i potwierdza status zamówienia oraz dalsze kroki.

3. Zwrot, środki i warunki końcowe

Status zamówienia

  • jeśli zamówienie nie zostało wysłane → anulowanie jest natychmiastowe i bezpłatne

  • jeśli zamówienie zostało wysłane → obowiązuje procedura zwrotu po dostawie

Zwrot środków

Po anulowaniu zamówienia:

  • zwrot wykonywany jest tą samą metodą płatności

  • realizacja: do 2 dni roboczych od potwierdzenia

  • czas księgowania zależy od banku / operatora płatności

  • zwrot obejmuje koszt produktu oraz koszty wysyłki (jeśli dotyczy)

Uwagi

  • użytkownik musi podać poprawne dane zamówienia

  • polityka dotyczy zamówień realizowanych w Polsce

  • anulowanie nie ogranicza prawa do zwrotu wynikającego z prawa konsumenta

Kontakt

W sprawach anulowania zamówień:

Telefon: +1 3528173898
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 08:00–18:00 (czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Odpowiedź w ciągu 24 godzin.