Polityka wysyłki

 

1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza Polityka Transportowa ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Dechellisdecorllc, obejmujących sprzedaż mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów.
Polityka określa czas realizacji zamówień, terminy dostaw, zasady opłat za wysyłkę oraz informacje o dostawcach usług logistycznych, zapewniając pełną przejrzystość przed dokonaniem zakupu.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: DECHELLIS DECOR LLC
  • Właściciel strony: VDECHELLIS DECOR LLC
  • Adres: 2001 ARGYLL CT, LYNN HAVEN, FL 32444, Stany Zjednoczone
  • EIN: 33-1673240
  • Telefon: +1 3528173898
  • E-mail: info@dechellisdecorllc.com
  • Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
  • Kontakt: prosimy o kontakt mailowy; odpowiedź w ciągu 24 godzin

2. Czas przetwarzania zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności i obejmują:

  • kompletację produktów
  • pakowanie
  • przygotowanie do wysyłki

W okresach zwiększonego ruchu (np. promocje, święta) czas realizacji może się wydłużyć, o czym klienci są informowani na bieżąco.

3. Czas dostawy i przewoźnicy

  • Szacowany czas dostawy: 10–15 dni roboczych (od zakończenia przetwarzania zamówienia)
  • Produkty wysyłane są z magazynu w USA na adres klienta w Polsce
  • Przewoźnicy: FedEx, UPS, DHL
  • Każda przesyłka posiada możliwość śledzenia online

Rzeczywisty czas dostawy może różnić się ze względu na odprawę celną, warunki pogodowe lub organizację transportu międzynarodowego.

4. Koszty wysyłki i darmowa dostawa

  • Zamówienia ≥ 359 PLN (z VAT) → darmowa dostawa
  • Zamówienia < 359 PLN (z VAT) → opłata 39 PLN

Wszystkie koszty wysyłki są widoczne przed finalizacją zamówienia.
Brak ukrytych opłat.

5. Zakres dostawy

Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.
Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu dostawy, aby uniknąć problemów z doręczeniem.

6. Obsługa posprzedażowa i reklamacje

W przypadku uszkodzeń, braków lub nieprawidłowości w zamówieniu klient może zgłosić:

  • reklamację
  • wniosek o naprawę
  • zwrot
  • wymianę

Zgłoszenia są weryfikowane na podstawie danych zamówienia, a odpowiednie rozwiązanie jest proponowane zgodnie z przepisami ochrony konsumenta w Polsce.

7. Obsługa klienta i kontakt

  • Telefon: +1 3528173898
  • E-mail: info@dechellisdecorllc.com
  • Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu sprawy.
Odpowiedź na wiadomości e-mail następuje zwykle w ciągu 24 godzin.