Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy sprzedaży mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej Dechellisdecorllc.
Konsumenci w Polsce mają prawo do odstąpienia od umowy oraz uzyskania zwrotu środków w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, produkt powinien spełniać następujące wymagania:
• produkt musi być nieuszkodzony i w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż
• dopuszcza się jedynie lekkie ślady sprawdzenia lub użytkowania, które nie wpływają na jego wartość handlową
• zwracany towar powinien zawierać oryginalne opakowanie, wszystkie akcesoria oraz dokumentację (np. instrukcje, karty produktu)
Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone lub skutkować częściowym zwrotem środków.
3. Procedura zwrotu
W celu rozpoczęcia procesu zwrotu należy skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Telefon: +1 3528173898
W zgłoszeniu należy podać:
• numer zamówienia
• nazwę produktu oraz ilość
• dane kontaktowe
Po otrzymaniu zgłoszenia w ciągu 24 godzin potwierdzimy możliwość realizacji zwrotu oraz przekażemy przedpłaconą etykietę zwrotną, umożliwiającą odesłanie produktu.
4. Adres zwrotu
Produkty należy odesłać na adres:
DECHELLIS DECOR LLC – Dział Zwrotów
2001 ARGYLL CT
LYNN HAVEN, FL 32444
Stany Zjednoczone
Aby zwrot został prawidłowo przetworzony, należy użyć dostarczonej etykiety zwrotnej.
5. Koszty wysyłki
Wszystkie koszty związane ze zwrotem pokrywa Dechellisdecorllc.
Klient powinien korzystać wyłącznie z dostarczonej opłaconej etykiety zwrotnej. W przeciwnym razie koszty wysyłki mogą nie zostać zwrócone.
6. Proces zwrotu środków
Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego zgodności z warunkami zwrotu:
• zwrot środków zostaje rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych
• płatność realizowana jest na pierwotną metodę płatności
• czas księgowania zależy od banku lub operatora płatności
W przypadku niespełnienia warunków zwrotu klient zostanie poinformowany o dalszych krokach.
7. Uwagi
• produkt należy starannie zapakować, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie
• zaleca się zachowanie numeru przesyłki oraz potwierdzenia nadania
• niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa w Polsce
8. Kontakt
W przypadku pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta:
Niniejsza strona internetowa jest własnością: VDECHELLIS DECOR LLC
Nazwa firmy: DECHELLIS DECOR LLC
Adres firmy: 2001 ARGYLL CT, LYNN HAVEN, FL 32444, Stany Zjednoczone
EIN: 33-1673240
Telefon: +1 3528173898
E-mail: info@dechellisdecorllc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Prosimy o kontakt mailowy; odpowiadamy w ciągu 24 godzin.